V souladu s § 168 odst. 2 zákona č. 561/2004 Sb. (školský zákon) zveřejňuje školská rada (ŠR) postup pro podávání a vyřizování podnětů, oznámení a stížností.
1. Kdo může podnět podat
Kdokoli, kdo má zájem na činnosti školy, zejména:
- zákonní zástupci žáků a žáci,
- zaměstnanci školy,
- veřejnost.
2. Forma a místo podání
Podněty lze podávat těmito způsoby:
- písemně: na adresu školy v obálce s označením „Pro školskou radu“,
- elektronicky: na e-mail: zs@zastavka.cz (předmět „Pro školskou radu“),
- osobně: prostřednictvím předsedy ŠR nebo ředitele školy,
- ústně: o podání bude vyhotoven písemný záznam.
3. Postup vyřízení
Evidence: předseda ŠR podání zaeviduje (datum, jméno, obsah).
Projednání: ŠR podnět projedná na nejbližším (případně mimořádném) zasedání.
Vyřízení: ŠR podavateli zašle vyjádření, nebo podnět postoupí příslušnému orgánu (řediteli, zřizovateli, ČŠI).
Lhůta: Odpověď je odesílána zpravidla do 30 dnů.
4. Anonymní podání
Školská rada anonymní podněty projednává pouze tehdy, jsou-li konkrétní a závažné. V ostatních případech je může odložit pro neověřitelnost.
5. Zpětná vazba a zveřejnění
Podavatel je informován o výsledku, pokud to charakter podání umožňuje. Závěry šetření mohou být (v anonymizované podobě) součástí zápisů z jednání ŠR zveřejněných na webu školy.
6. Ochrana osobních údajů
S osobními údaji je nakládáno v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Školská rada anonymní podněty projednává pouze tehdy, jsou-li konkrétní a závažné. V ostatních případech je může odložit pro neověřitelnost.